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Portal del consumidor

CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 20 AL 26 DE MAYO 2024

 - Reportaje nuevo: La venta automática. Sus derechos como consumidor

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/venta-automatica-derechos-consumidor

- Reportaje revisado: Los servicios de mensajería en las compras online

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/servicios-mensajeria-compras-online

- Reclamaciones resueltas: Devolución de pedido online

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/devolucion-pedido-online

- Pregunta frecuente: Me compré una lavadora el año pasado. Ahora me han cambiado una pieza del motor por una avería. ¿Esa pieza tiene también tres años de garantía?

https://www.comunidad.madrid/faq/garantia-piezas-sueltas

-Alerta de producto: Pistola de juguete

https://www.comunidad.madrid/alerta/pistola-juguete

- Alerta de producto: Teléfono de juguete

https://www.comunidad.madrid/alerta/telefono-juguete

Contenido audiovisual: Infografía: Llamadas comerciales

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Infografia_llamadas_comerciales.pdf

- Boletín de consumo: ¡Suscríbase a nuestra nueva newsletter!

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/boletin-mensual-consumo



CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 13 AL 19 DE MAYO 2024

- Reportaje nuevo: Contratos de suministro de gas natural

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/contratos-suministro-gas-natural

- Reportaje revisado: ¿Problemas con sus suministros de luz y gas? Sepa cómo y dónde reclamar

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/problemas-suministros-luz-gas-sepa-donde-reclamar

- Reclamaciones resueltas: Fallos en vehículo de segunda mano

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/fallos-vehiculo-segunda-mano

- Pregunta frecuente: Quiero denunciar una cláusula abusiva en el contrato de una tarjeta revolving. ¿Puedo reclamar ante el Banco de España?

https://www.comunidad.madrid/faq/reclamaciones-no-admitidas-banco-espana

- Alerta de producto: Pelotas estrujables

https://www.comunidad.madrid/alerta/pelotas-estrujables

- Alerta de producto: Pistola con proyectiles

https://www.comunidad.madrid/alerta/pistola-proyectiles

 

Contenido audiovisual: Información práctica sobre suministro eléctrico

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/2021_08_VR_PILDORA_SUMINISTRO_ELECTRICO_v2.mp4

Boletín de consumo: ¡Suscríbase a nuestra nueva newsletter!

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/boletin-mensual-consumo



CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 6 AL 12 DE MAYO 2024

- Reportaje nuevo: ‘Greenwashing’ o blanqueo ecológico. Qué es y cómo identificarlo

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/greenwashing-o-blanqueo-ecologico-es-identificarlo

- Reportaje revisado: Gimnasios: ponerse en forma con garantías

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/gimnasios-ponerse-forma-garantias

- Reclamaciones resueltas: Reparación en periodo de garantía

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/reparacion-periodo-garantia

-  Pregunta frecuente: Necesito pintar mi vivienda habitual, ya que hace diez años que la pinté por última vez, y voy a contratar los servicios de una empresa, ¿puedo acogerme al IVA reducido?

https://www.comunidad.madrid/faq/iva-trabajos-pintura

- Alerta de producto: Bolsa de agua caliente

https://www.comunidad.madrid/alerta/bolsa-agua-caliente-10

 - Alerta de producto: Disfraz de momia 

https://www.comunidad.madrid/alerta/disfraz-momia

Contenido audiovisual: Píldora: Reclamaciones internacionales

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/Reclamaciones_Internacionales.mp4


CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 22 AL 28 DE ABRIL

 - Reportaje: Muebles. Preste atención a la etiqueta antes de comprar

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/muebles-preste-atencion-etiqueta-antes-comprar

- Reportaje : Hipoteca inversa y nuda propiedad. En qué consisten

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/hipoteca-inversa-nuda-propiedad-consisten

- Reclamaciones resueltas: Retraso en entrega de pedido

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/retraso-entrega-pedido

- Pregunta frecuente:  ¿Cómo deben informar sobre precios las empresas que prestan servicios a domicilio?

Precios por reparaciones | Comunidad de Madrid

- Alerta de producto: Cadena para chupete

https://www.comunidad.madrid/alerta/cadena-chupete-8

 - Alerta de producto: Cinta de amarre 

https://www.comunidad.madrid/alerta/cinta-amarre-0

Contenido audiovisual: Píldora: ¿Qué debe saber antes de contratar un seguro?

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/2022_07_VR_PILDORA_CONTRATAR_SEGUROS.mp4


CONTENIDOS DEL PORTAL DEL CONSUMIDOR SEMANA DEL 15 AL 21 DE ABRIL

REPORTAJE: Microcréditos rápidos: Cuidado con la letra pequeña

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/microcreditos-rapidos-cuidado-letra-pequena

REPORTAJE: Seguros de hogar: Contratos con garantía

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/seguros-hogar-contratos-garantias

NOTICIA DE INTERÉS: Convenio entre la Comunidad de Madrid y la ONCE para mejorar el acceso a la protección en materia de consumo

https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/convenio-comunidad-madrid-once-mejorar-acceso-proteccion-materia-consumo

CASO RESUELTO: Desistimiento no solicitado

https://www.comunidad.madrid/caso-resuelto/desistimiento-no-solicitado

PREGUNTA FRECUENTE: ¿Qué puedo reclamar como viajero cuando contrato los servicios de un vehículo VTC?

Información reclamación VTC | Comunidad de Madrid

ALERTA: Proyector laser

https://www.comunidad.madrid/alerta/proyector-laser-1

ALERTA: Bolsa de agua caliente

https://www.comunidad.madrid/alerta/bolsa-agua-caliente-9

Contenido audiovisual: Píldora informativa: Créditos rápidos y tarjetas revolving

https://www.comunidad.madrid/media/consumo/PildoraCreditosRapidos.mp4